Como Funciona a Portaria Remota: Passo a Passo Completo

A portaria remota funciona em cinco etapas integradas. Quando um visitante chega ao condomínio, ele aciona o interfone digital. Um operador humano da central de monitoramento 24 horas atende, identifica o visitante por vídeo, consulta o morador pelo aplicativo e libera ou bloqueia o acesso. Tudo — áudio, vídeo, data e hora — fica registrado no sistema. O síndico pode auditar cada acesso pelo celular. Se a energia elétrica cair, o nobreak mantém o sistema operando por até 4 horas. Se a internet falhar, o sistema usa link de dados redundante com chip próprio.

1. O visitante chega e toca o interfone

A câmera integrada começa a gravar automaticamente. O visitante ainda não sabe, mas já está sendo visto.

2. O operador da central atende e identifica

Uma pessoa real, treinada, que trabalha na central da Radar. Não é robô, não é IA, não é call center genérico.

3. O operador consulta o morador pelo aplicativo

O morador recebe uma notificação com a foto do visitante, nome e motivo da visita. Em segundos, autoriza ou nega.

4. Acesso liberado ou bloqueado

Se autorizado, o operador libera eletronicamente o portão. Tudo fica registrado com data, hora e foto.

5. O síndico audita tudo pelo app

Histórico completo de acessos: quem entrou, quando, quem autorizou, imagem.

E se algo der errado?

Queda de energia: nobreak com 4h de autonomia.
Falha de internet: link de dados redundante com chip próprio.
Visitante não autorizado: não entra. Protocolo claro e seguro.